tölvupóst

At -merkið sem hluti af hverju SMTP netfangi

Búðu til tölvupóst með Mozilla Thunderbird tölvupóstforritinu á Macintosh

Netfangið (einnig það) ^[1] ( enska [ ˈIːmeɪl ], ^[2] póstur í stuttu máli; engl. rafrænn póstur fyrir „rafpóst“) er annars vegar kerfi fyrir tölvustýrða stjórnun bréfalíkra skilaboða og flutning þeirra yfir tölvunet , einkum á Netinu . Á hinn bóginn eru skilaboðin sem send eru á þessari rafrænu leið einnig kölluð tölvupóstar sjálfir.

Auk veraldarvefsins er tölvupóstur mikilvæg internetþjónusta , ekki síst vegna þess að hún er möguleg með tölvupósti, textaskilaboðum sem og stafrænum skjölum (t.d. grafík eða skrifstofuskjölum ) venjulega um heiminn á nokkrum sekúndum til að senda.

Öfugt við spjall í síma eða interneti , sem gerir samtímis (samstillt) samskipti mögulegt, er tölvupóstur - eins og póstur - ósamstilltur samskiptamiðill : sendandinn sendir skilaboðin sín óháð því hvort viðtakandinn getur tekið á móti þeim strax eða ekki.

Greinar og stafsetning

Í Þýskalandi hefur kvenkyns form (tölvupóstur) málfræðilegs kynja að mestu fest sig í sessi sem staðlað mál, en í Sviss er hlutfallið (tölvupóstur) , en í Austurríki og í hlutum suðvestur Þýskalands eru bæði formin notuð. ^[3] Austurríska orðabókin nefnir bæði kvenkyns og hlutlausa formið en nefnir það síðarnefnda fyrst. Sú staðreynd að hlutlausa formið er allsráðandi er undirstrikað með því að „tölvupóstur“ er útskýrður með „senda tölvupóst“. ^[4]

Að sögn Duden , Wahrig og opinbera orðaforða hins breytta þýska stafsetningar ^[5] er tölvupóstur rétt stafsetning. ^{[6] [7]}

Minna algengt samheiti er hugtakið tölvupóstur .

saga

Fyrir tilkomu tölvupósti, voru skilaboð send og bréf eða símskeyti , síðar einnig - eins og fyrstu tvær rafrænar aðferðir sending - fjarrita- og teletex og fax . Í lok níunda áratugarins byrjaði tölvupóstur að breiðast út um allan heim - það var eitt af fyrstu forritunum sem notuðu hæfileika Arpanet . Kynningu á tölvupósti var ekki ekið áfram á markvissan hátt heldur sigraði netið vegna hegðunar notenda. Þetta kom upphafsmönnum Arpanet á óvart, því árið 1967 sagði Lawrence Roberts , sem síðar varð yfirmaður IPTO , að möguleikinn á að skiptast á skilaboðum meðal þátttakenda í netkerfinu væri ekki mikilvæg hvatning til að byggja upp vísindatölvunet („ ekki mikilvæg hvatning fyrir net vísindatölva ").

A forveri tölvupósti var póstkerfi stjórn á Multics framlengingu CTSS skiptivinnsluumhverfi kerfi íMIT , lagt í 1964/65 af kerfi verktaki Glenda Schroeder , Louis Pouzin og Pat Crisman og framkvæmd árið 1965 af Tom Van Vleck . ^{[8] [9]} Möguleikar á að senda póst í Arpanet stungu upp á JCR Licklider strax árið 1968 og hugmyndin var rædd meðal þróunaraðila ( RFC 196 , " Mail Box Protocol " eftir Richard W. Watson frá 20. júlí 1971). Eftir að Multics, þar sem póstforrit fyrir samskipti milli notenda hafði verið innleitt, var tengt við Arpanet í október 1971, var póstforrit útfært í gegnum Arpanet af MAC Networking Group undir stjórn Mike Padlipsky snemma árs 1972.

Ray Tomlinson sendi fyrsta rafræna bréfið í október 1971 ^[10] og hefur verið uppfinningamaður tölvupósts síðan. ^[11] Hann var hjá rannsóknarfyrirtækinu Bolt, Beranek og Newman (BBN) um þróun stýrikerfisins sem TENEX tók þátt í, tölvurnar sem voru tengdar mörgum á Arpanet voru fáanlegar og fjallaði meðal annars um forritið SNDMSG fyrir flutning á skilaboð meðal stórra notenda og CPYNET siðareglur til að flytja skrár á milli tölvna. ^[12] Eins og getið er hafa forrit eins og SNDMSG verið til síðan snemma á sjötta áratugnum. Þeir leyfðu notendum að bæta texta við pósthólf annarra notenda í sömu tölvu. Á þeim tíma var pósthólf ekkert annað en ein skrá sem aðeins einn notandi gat lesið. Tomlinson kom með þá hugmynd árið 1971 að breyta CPYNET þannig að það gæti bætt við núverandi skrám og síðan fellt það inn í SNDMSG. ^[12] var fyrsta notkun þessarar samsetningar skilaboð frá Tomlinson til samstarfsmanna sinna þar sem hann tilkynnti lok ársins 1971 sem gæti sent skilaboð um netið nú með notendanafni viðtakanda „merkinu @ “ og hýsingarnafninu sem fylgir tölvu. ^[12]

Í upphafi níunda áratugarins þróuðust kerfi sem hægt var að senda skilaboð með í flestum netum samhliða internetinu. Þar á meðal voru póstkassakerfi , X.25 , Novell og BTX . Þessi kerfi voru að mestu flutt á flótta vegna útbreiðslu netsins um miðjan tíunda áratuginn. RFC 822 bókunin nær aftur til 1982. RFC 822 var skipt út fyrir RFC 2822 árið 2001, sem aftur var skipt út fyrir RFC 5322 árið 2008.

Karlsruhe fagnar afmæli sínu með 35 m² ^[13] borgarskilti: 25 ára tölvupóstur (ágúst 2009)

Í Þýskalandi barst fyrsti netpósturinn 3. ágúst 1984 klukkan 10:14 CET : Michael Rotert frá háskólanum í Karlsruhe (TH) fékk kveðjubréf frá Laura Breeden á heimilisfangi hans „rotert @ germany“ ( „Breeden @ csnet-sh.arpa“) á bandaríska vettvanginn CSNET frá Cambridge (Massachusetts) fyrir rafræn samskipti vísindamanna, sem höfðu verið sendur daginn áður (2. ágúst 1984, 12:21) ^[14] . Afrit af þessum tölvupósti var sent sem „CC“ til yfirmanns verkefnisins, Werner Zorn með heimilisfanginu (“zorn @ germany”) . ^[15]

Í dag eru tölvupóstar aðallega sendir í gegnum SMTP . Það eru ýmsar samskiptareglur til að sækja tölvupóst frá miðamiðlara, svo sem POP3 , IMAP eða vefpóst . X.400 er opinn staðall sem er aðallega notaður í LAN eða WAN .

Fyrsti stóri umræðuhópurinn í tölvupósti sem kom fram á Arpanet var póstlisti sem kallaður var „SF-LOVERS“, þar sem fjöldi DARPA vísindamanna tók þátt í opinberri umræðu um vísindaskáldskap . ^[16] SF-LOVERS birtust í Arpanet seint á áttunda áratugnum. Upphaflega var reynt að grípa inn í vegna þess að slík starfsemi hafði lítið að gera með rannsóknir, jafnvel með frjálslyndustu túlkuninni. Listanum var því lokað í nokkra mánuði. Að lokum voru þeir sem bera ábyrgð á DARPA hins vegar sannfærðir um þau rök að SF-LOVERS væri mikilvægt tilraunaverkefni til að rannsaka stjórnun og rekstur stórra póstlista. ^[17] Kerfisverkfræðingarnir urðu að endurbyggja kerfið endurtekið svo að það gæti tekist á við sprenginguna í skilaboðum.

Árið 2014 voru um 506,2 milljarðar tölvupósta sendir í Þýskalandi. ^[18] Árið 2015 voru áætlaðir 4,353 milljarðar tölvupóstreikningar notaðir af 2,586 milljörðum notenda um allan heim. ^[19] 81% Þjóðverja sendu og fengu tölvupósta árið 2015. ^[18]

Aðgangur að tölvupósti

Það eru tveir möguleikar til að skrifa, senda, taka á móti og lesa tölvupósta (notendaviðmót).

Hægt er að nota tölvupóstforrit, einnig þekkt sem tölvupóstforrit eða póstnotendamiðlari (MUA), til að nota tölvupóst. Slíkt forrit er sett upp á staðnum á tölvu notandans og hefur samskipti við einn eða fleiri pósthólf .

Að öðrum kosti geturðu fengið aðgang að tölvupóstinum þínum í gegnum vefpóst. Notandinn hefur umsjón með tölvupóstum sínum í vafranum sínum. Þetta er gert mögulegt með vefforriti á vefþjóni tölvupóstveitunnar , sem aftur fær aðgang að pósthólfinu á vefþjóninum.

Þættir og snið tölvupósts

Uppbygging tölvupósts

Tölvupóstum er að innan skipt í tvo hluta: hausinn með hausum og meginmálið með raunverulegu innihaldi skilaboðanna. Að auki eru frekari undirdeildir skilgreindar innan líkamans.

Haus - höfuð tölvupóstsins

Hausarnir tilgreint tölvupóst haus veita upplýsingar um leið sem tölvupóst hefur tekið, og veita vísbendingar um sendanda, móttakanda, dagsetningu sköpun, snið á efni og stöðvar á sendingu. Venjulega mun notandinn ekki þurfa margar upplýsingar frá hauslínunum. Þess vegna bjóða tölvupóstforrit upp á að fela hausinn nema grunngögn eins og sendanda, viðtakanda og dagsetningu. Ef nauðsyn krefur er hægt að gera hausinn alveg sýnilegan aftur hvenær sem er.

Líkami - innihald tölvupóstsins

Texti tölvupósts er aðskilinn frá hausnum með tómri línu og inniheldur upplýsingarnar sem á að senda í einum eða fleiri hlutum.

Samkvæmt RFC 5322 kafla 2.3 getur tölvupóstur aðeins innihaldið stafi úr 7 bita ASCII stafasettinu. Ef senda á aðra stafi, eins og þýska umlauts, eða gögn eins og myndir, þá verður að lýsa sniðinu í haushlutanum og kóða gögnin á viðeigandi hátt. Þetta er stjórnað af RFC 2045 ff (sjá einnig MIME og Base64 ). Núverandi tölvupóstforrit kóða sjálfkrafa texta og viðhengi skráa (sjá hér að neðan) ef þörf krefur.

Skilaboðin geta verið samsett úr venjulegum texta , sniðnum texta (til dæmis HTML ) og / eða tvöföldum gögnum (til dæmis mynd eða faxi , sjá viðhengi við skrána hér að neðan). Hægt er að senda nokkur snið sem valkosti eða hægt að festa aðrar skrár. Ef nauðsyn krefur mynda undirskriftin og fóturinn niðurstöðuna. Allir þessir viðbótarhlutar eru valfrjálsir, svo þeir þurfa ekki endilega að birtast í tölvupósti.

Undirskrift - undirskrift undir tölvupóstinum

Undirskrift er valfrjáls, hún getur verið hluti af líkamanum. Algengasta undirskriftin sem finnst er sú sem er þekkt sem undirskriftin . Það veitir nákvæmari upplýsingar um sendandann, til dæmis raunverulegt nafn þeirra, starf, persónulegar óskir og þess háttar. Til viðbótar við eða sem valkostur við þessa „einföldu“ rafrænu undirskrift getur tölvupóstur einnig innihaldið stafræna undirskrift sem gerir falsanir eða falsanir á tölvupóstinum auðþekkjanlegar. Undir vissum skilyrðum getur stafræn undirskrift löglega táknað hæfa rafræna undirskrift , sem þá hefur lagagildi sem jafngildir handvirkri undirskrift bréfs. Sjá einnig kafla Vísbendingar .

Í staðinn fyrir undirskriftina er einnig hægt að festa vCard (rafrænt nafnspjald, þó að v standi fyrir eitthvað annað, sjá þar). Þessi staðall gat hins vegar ekki fullyrt sig afgerandi.

Í Þýskalandi er ákveðnu efni ávísað fyrir viðskiptapósta, sjá undirskrift (tölvupóstur í viðskiptum) . Að auki, ef undirskrift tilgreinir sendanda, þá táknar þetta rafræna undirskrift í skilningi undirskriftalaga .

Mailfooter

Texti undir póstinum, aðallega notaður til að auglýsa í einkapóstþjónustu.

Viðhengi

Viðhengi er skrá sem er send sem viðhengi við texta tölvupósts. Tæknilega séð er þessi skrá hluti af líkamanum, en hún er litin á sem aðskilin og er einnig meðhöndluð þannig á venjulegri tungu.

Viðhengi skráa getur innihaldið tölvuveirur og því ber að fara varlega með þær. Viðhengi við skrá ætti aðeins að opna ef tölvupósturinn kemur frá traustum sendanda.

Skráviðhengi er venjulega kóðað í samræmi við MIME siðareglur, sem stjórna undirdeild líkamans og kóðun skráarinnar.

Stærð skráarviðhengis er í grundvallaratriðum ekki takmörkuð; Í raun takmarkar þó tölvupóstveita sendanda eða pósthólf viðtakanda oft hámarksstærð tölvupósts sem hægt er að senda.

Skráviðhengi er venjulega um það bil þriðjungur stærri en samsvarandi skrá í gagnagrunni, því flestar skráategundir í MIME-pósti eru Base64- kóðaðar.

Snið í HTML

Tölvupóstur sem er sniðinn í HTML er að hluta til óviljandi og ómeðvitað sendur í gegnum forstillingu tölvupóstforritsins sem er notað, einkum af Microsoft forritum, og að hluta til vísvitandi til að geta notað leturgerðir , til dæmis í tölvupósti fréttabréfum .

Þrátt fyrir að HTML sniðið sé staðlað var það upphaflega ekki ætlað til notkunar í tölvupósti. Meðal annars, þetta leiddi til þess að í fortíðinni voru margir, einnig huglæg, öryggi eyður í HTML flutningur vél af e-póstur forrit sem annars vegar stuðlað að útbreiðslu e-mail orma og hins annars vegar hafa óviljandi upplýsingar um viðtakandann birt ( mælingarpixlar ). Þetta ástand hefur batnað með tímanum og þekkt vandamál, svo sem venjuleg framkvæmd virks efnis (t.d. JavaScript ) eða sjálfvirk endurhleðsla ytri mynda, hefur verið mildað með öðrum sjálfgefnum stillingum. Oft ósamræmi við að slökkva á hugsanlega hættulegum HTML eiginleikum í ýmsum tölvupóstforritum hefur einnig þau áhrif að sjónræn áhrif eða snið birtast ekki eins og sendandinn ætlaði sér.

Í grundvallaratriðum bjóða HTML-sniðin tölvupóstskeyti alltaf töluvert fleiri tækifæri til árása og eru því hugsanlega óöruggari en venjuleg textaskilaboð. Af þessum sökum mælum margir upplýsingatækniráðgjafar og hugbúnaðarframleiðendur með því að slökkva á eða útiloka algjörlega HTML birtingu tölvupósta að minnsta kosti í forskoðunarglugganum í tölvupóstforritinu og að senda ekki tölvupóst á HTML sniði sjálfur. Sambandsskrifstofa upplýsingaöryggis (BSI) mælir með: ^[20]

• Ef þú vilt vera á öruggri hliðinni geturðu stillt tölvupóstforritið þannig að það birti tölvupóst sem texta sjálfgefið.
• Almennt ætti ekki að senda HTML tölvupóst eða tölvupóst með virku efni.

Afhending tölvupósts (meginregla)

Netfangið

Spila fjölmiðlaskrá

Afhending tölvupósts (skýringarmyndband)

Tölvupóstfang greinir greinilega viðtakanda tölvupósts og gerir því kleift að senda þessum viðtakanda. Eins og það er notað til flutninga í gegnum SMTP á Netinu, það samanstendur af tveimur hlutum: Í [email protected] , wikipedia.org lén hluti, info staðbundin hluti. (Önnur samgöngubúnaður eins og UUCP eða X.400 notar aðra setningafræði.) Lénhlutinn nefnir MX auðlindaskrána (að mestu leyti eins og lénið) póstþjónsins sem tölvupósturinn á að afhenda. Staðbundinn hluti auðkennir einstaklega eiganda tölvupósthólfs á þessum póstþjóni.

Leið dæmigerðs tölvupósts (meginregla)

Skýringarmynd af grunnferlinu við afhendingu dæmigerðs tölvupósts

Í dæmigerðu tilfelli fer tölvupóstur eftirfarandi leið frá sendanda (í dæminu: Anja) í gegnum internetið til viðtakanda (í dæminu: Bertram), sjá mynd til hægri.

1. Anja skrifar Bertram tölvupóst í tölvupóstforriti sínu á fartölvunni.
2. Tölvupóstforritið á fartölvu Anju sendir skilaboðin til póstþjóns tölvupóstveitunnar Anju „ArKom“ í gegnum Wi-Fi heimilið og í gegnum netþjónustu Anju.
3. „ArKom“ póstþjónninn sendir tölvupóstinn í gegnum internetið (og hugsanlega marga aðra netþjóna) á póstþjóninn hjá Bertram „HeissBrief“ tölvupóstveitunni.
4. „HeissBrief“ póstþjónninn geymir komandi tölvupóst frá Anju í pósthólfi Bertrams.
5. Tölvupóstforritið á snjallsíma Bertram hringir reglulega í pósthólfið fyrir „HeissBrief“ í gegnum UMTS og fjarskiptaveitu Bertram. Um leið og það finnur tölvupóst Anju þar, halar það niður í snjallsíma Bertram.
6. Um leið og Bertram sér nýja tölvupóstinn í pósthólfinu í tölvupóstforritinu opnar hann og les hann.

Sérstakir eiginleikar: Netþjónusta Anja og netpóstveitan Anja verða oft eitt og sama fyrirtækið. Ef Anja og Bertram eru með tölvupóstreikninga hjá sama tölvupóstveitunni er skrefi 3 sleppt.

Afhending og lestrarstaðfestingar

Það fer eftir útgáfu tölvupóstforritsins sem er notað, sendandi tölvupósts getur óskað eftir staðfestingu á afhendingu og / eða lestrarstaðfestingu.

Ef óskað hefur verið eftir staðfestingu á afhendingu fær sendandinn (Anja í ofangreindu dæmi) tilkynningu um afhendingu stöðu (DSN) í formi tölvupósts um leið og tölvupósturinn hefur verið vistaður í pósthólfi viðtakandans og arkitektarnir sem taka þátt styðja þetta . Í sambandi við dæmið hér að ofan myndi þetta gerast strax eftir skref 4.

Ef óskað hefur verið eftir lestrarstaðfestingu fær sendandinn (Anja í dæminu hér að ofan) tilkynningu um skilaboð (MDN) í tölvupósti þegar viðtakandinn (Bertram í dæminu hér að ofan) opnar tölvupóstinn sem er beint til hans og þessa staðfestingu er kveikt ekki komið í veg fyrir. Í sambandi við dæmið hér að ofan myndi þetta gerast strax í skrefi 6 þegar tölvupósturinn er opnaður. Því er ekki hægt að túlka lestrarstaðfestinguna þannig að viðtakandinn hafi í raun lesið eða jafnvel skilið tölvupóstinn.

Í þessum efnum hafa þessar staðfestingar - en ekki löglegar, en aðeins upplýsandi - einkenni kasta (afhendingarstaðfesting) eða skráðs bréfs með staðfestingu á móttöku (lestu kvittun) í Þýskalandi.

Tæknilegar upplýsingar

Snið tölvupósts er tilgreint með RFC 5322 . Eftir það samanstendur tölvupóstur aðeins af textastöfum (7 bita ASCII stafir). Til þess að geta sent aðrar persónur hafa frekari netstaðlar verið skilgreindir, með því að nota 8 bita stafina í ASCII . Staðlað tilvitnað prentað, til dæmis, kóðar stafinn „ß“ sem stafstreng „= DF“. Staðlar MIME- seríunnar hafa fundið út víða notkun, með hjálp þeirra er hægt að kóða ekki aðeins sérstafi í texta heldur einnig tvöfaldar skrár, til dæmis til að senda þær sem viðhengi í tölvupósti.

Í grundvallaratriðum eru engin takmörk fyrir heildarstærð tölvupósta. Í raun og veru eru þó takmörk sett vegna tæknilegra eða stjórnunarlegra takmarkana á kerfunum sem senda eða taka á móti tölvupóstinum. Tölvupóstveita , tölvupósthólf og póstþjónar sem taka þátt geta takmarkað stærð tölvupósts. Í slíkum tilfellum ætti takmarkandi póstþjónn að senda sendanda boðboð (villuboð).

geymsla

Hvar tölvupósturinn er vistaður til frambúðar fer eftir tækni sem notandi notar. Ef hann notar vefviðmót er póstinum alltaf haldið á póstþjóninum. Ef hann notar póstforrit sem les póstana með IMAP samskiptareglunum, eru tölvupóstarnir einnig geymdir á póstþjóninum. Upphaflega veitti önnur POP samskiptareglan að póstinum væri sótt af netþjóninum og þeim eytt á sama tíma. Roundcube er þekktari opinn hugbúnaður fyrir vefpóst í gegnum IMAP sem var gefinn út árið 2008.

Viðskiptavinurinn vinnur hins vegar á tölvu notandans, heldur utan um skráningu tölvupóstanna og viðhengi þeirra á fjöldageymslu tæki, venjulega á staðbundnu drifi ( harður diskur ) tölvunnar . Með nýrri POP útgáfum er hins vegar einnig mögulegt - eftir miðlara stillingum - að skilja eftir póstana á netþjóninum. Tölvupóstur (á staðnum eða á póstþjóninum) er oft ekki vistaður hver fyrir sig sem aðskildar skrár, heldur flokkaðar saman í gámaskrár. mbox er oft notaður valkostur undir Unix / Linux, valkostur er Maildir .

.eml , sem er notað af forritum eins og Novell GroupWise , Microsoft Outlook Express , Lotus Notes , Windows Mail , Mozilla Thunderbird og Postbox, er algengt fyrir einstaka tölvupósta. Skrárnar samanstanda af venjulegum texta í MIME sniði og innihalda hausana, innihald skilaboðanna og viðhengi í einu eða fleiri sniði.

Tölvupóstforritið Pegasus Mail (í stuttu máli PMail) notar eigin póstmöppur .

Afhending tölvupósts: þátttakendur og samskiptareglur

Netþjónar og samskiptareglur sem taka þátt í afhendingu dæmigerðs tölvupósts

Dæmi um ferli:

1. Viðskiptavinur sendir SMTP beiðni til upprunapóstþjónsins (a.org)
2. Póstþjónn óskar eftir „Mail eXchanger record“ frá DNS netþjóninum (ns.b.com)
3. DNS netþjón skilar MX meti með forgangslista yfir miðapóstþjóna (b.com)
4. a.org sendir tölvupóst til allra b.com einn í einu þar til einhver tekur við tölvupóstinum
5. Áfangapóstþjónninn vistar tölvupóstinn þar til notandinn „Bob“ sækir tölvupóstinn sinn í gegnum POP3.

Bókanir notaðar

• SMTP er samskiptareglur til að senda og flytja póst. Til að senda með tölvupóstforriti þarftu nafn SMTP gengistölvu , oft kallað SMTP miðlara. Þetta samsvarar afhendingu pósti bréf opinber póstur kassi .
• POP3 er notað til að sækja tölvupósta úr pósthólfi póstþjóns . Fyrir bréfpóstinn samsvarar það ganginum við stafaraufina á útidyrunum.
• IMAP er einnig notað til að fá aðgang að pósthólfum á póstþjónum. Öfugt við POP3, IMAP er hannað til að skilja póstana eftir á netþjóninum og stjórna þeim þar í möppum.
• SMAP er frekari þróun IMAP, sem er enn á tilraunastigi.

Nú á dögum eru aðallega SMTP, POP3 og IMAP í notkun, oft í tengslum við SSL dulkóðun (sjá SMTPS , POP3S og IMAPS ).

lengd

Flutningstími (flutningstími póstsendingar frá sendanda til viðtakanda) tölvupóstsins getur verið vandamál vegna þess að - ólíkt til dæmis með faxi - er ekki hægt að sjá fyrir og geta sveiflast mjög við óhagstæðar aðstæður. Sveiflur í keyrslutíma hafa áhrif á mikinn fjölda breytna, fyrst og fremst af nýtingu póstkerfanna sem taka þátt og flutningsgetu línanna sem tengja póstkerfin sem eru í boði fyrir tölvupóst. Ef ekki er hægt að ná í póstþjón hjá viðtakanda í lengri tíma, eða ef pósturinn er aðeins sendur á miðlara viðtakandans með löngu millibili, getur keyrslutími nokkurra daga komið fyrir.

Hins vegar eru gallarnir við ekki fast skilgreinda keyrslutíma nánast hverfandi í nútíma tölvupóstkerfum í dag (sjaldan meira en mínúta um allan heim), þar sem í vel viðhaldnum kerfum koma aðeins tiltölulega sjaldan stórar villur sem gætu valdið lengri keyrslutíma. Hins vegar geta tafir einnig átt sér stað í nútímalegum tölvupóstkerfum vegna ýmissa ruslpóstvarnarráðstafana ( td grálistunarferlið ).

Kostir og gallar

Tölvupóstkerfið hefur nokkra kosti og galla sem eru taldir upp hér að neðan:

Hagnýtir kostir umfram pappírspóst

Stór kostur við tölvupósta er að hægt er að senda þau mjög hratt (innan nokkurra sekúndna) og lesa fyrir viðtakandann. Hagnýt viðleitni til að senda og taka á móti tölvupósti er minni, þar sem engin prentun, umslag, ávörp, franking eða póstkassi er krafist hjá sendanda og engin tæming póstkassa og opnun bréfa hjá viðtakanda er nauðsynleg. Hægt er að senda bréf skrifuð í tölvuna beint og auðveldlega með tölvupósti og lesa beint í tölvu viðtakandans og, ef nauðsyn krefur, vinna þau áfram.

Einstaka fjárhagslega útgjöldin (kostnaður við að senda tölvupóst) er venjulega lægri (enginn efniskostnaður og póstkostnaður), að því tilskildu að margir tölvupóstar séu afgreiddir eða nauðsynleg innviði (tölva með internetaðgangi) þegar notuð af sendanda og viðtakanda til frekari notkunar er í boði. Að auki eykst átakið og kostnaðarávinningurinn því fleiri viðtakendur eiga að fá sama tölvupóstinn (dreifibréf). Tölvupóstþjónusta er venjulega boðin ókeypis á Netinu til einkanota. Þeir eru almennt fjármagnaðir með auglýsingum.

Varðandi umhverfisvænleika tölvupósta sérstaklega þá eru ýmsar umræður og sjónarmið eins og raunin er með internetið og tölvutækni almennt. Að minnsta kosti eru tölvupóstar umhverfisvænni en hefðbundnir stafir að því leyti að þeir nota ekki pappír strax og þurfa ekki líkamlega flutning (vörubíll, lest, flugvél, skip osfrv.).

Tölvupóstur hefur þann kost fram yfir venjulegan pappírspóst að heimilisfang þeirra og senditextar (netföng) eru verulega styttri en venjulegir póstpóstföng með nafni, götu / pósthólf, póstnúmer, borg og hugsanlega land. E-póstur viðtakandi má að mestu leyti valinn vild og það er líka engin nauðung til að nota eigin nafni manns í skýrum texta (til dæmis [email protected]) sem tölvupóstfangið tilskildu að ríki eigandi (xyz.org) hefur ekki settar neinar reglur um snið netföng þess eða engin lög eru brotin. Þess í stað er einnig hægt að velja dulnefni , sem öðlast meiri nafnleynd , þar sem netfangið kemur ekki með fullyrðingar eða aðeins að takmörkuðu leyti (dregið af léninu) eða leyfir því að draga ályktanir um nöfn, uppruna, kyn, heimilisfang, landfræðilega stöðu o.fl. Sömuleiðis er hægt að hafa nokkur mismunandi netföng.

Hvað varðar hagnýta meðhöndlun, bjóða tölvupóstar einnig kosti fram yfir pappírspóst. Hægt er að senda tölvupóst til nokkurra viðtakenda á sama tíma, þar sem einnig er hægt að nota falda viðtakendalista ( BCC ) þannig að hver viðtakandi getur ekki skoðað allan viðtakendalistann. Auðvelt er að geyma tölvupósta í tölvunni og auðveldlega geta leitað í skjalasafninu til að finna tölvupóst fljótt. Sent og eytt tölvupósti er einnig hægt að geyma sjálfkrafa í geymslu.

Tölvupóstkerfi bjóða einnig upp á nokkra hagnýta sjálfvirkni. Hægt er að senda tölvupósta sjálfkrafa ef þess er óskað, annaðhvort á annað netfang eða á öðrum boðleiðum, til dæmis sem SMS eða fax. Hið gagnstæða er einnig mögulegt, þ.e. að senda fax eða SMS á netfang. Að beiðni er hægt að senda sjálfvirkt svar til sendandans þegar tölvupóstur berst (til dæmis fjarvistarskilaboð) eða tilkynning er gefin um að ný skilaboð hafi borist. Ebenso ist eine automatische Aussortierung von unerwünschten E-Mails (Spam-Filter & persönliche Blacklists) oder eine automatische Vorsortierung in verschiedene Ordner nach frei vorgebbaren Kriterien möglich.

Von Vorteil ist auch, dass an E-Mails weitere Dateien beliebiger Art angefügt werden können, die der Empfänger weiterverwenden kann. E-Mails (jedoch jeweils nur der Textkörper, nicht der Kopf) können aus Datenschutzgründen auch verschlüsselt und zur Authentifizierung elektronisch signiert werden. Ebenso können auf Wunsch digitale Visitenkarten mit weiteren Informationen (wie Anschrift oder Telefonnummer) als Anhang einer E-Mail mitverschickt werden, wodurch der Empfänger sein Adressbuch leichter mit E-Mail-Kontakten füllen und pflegen kann.

Auch beim Antworten auf E-Mails zeigen sich praktische Vorteile. Antworten auf E-Mails können einfacher und schneller begonnen werden, indem der Absender und die CC-Empfänger der Ursprungs-E-Mail automatisch als Empfänger der Antwort übernommen werden. Ebenso kann in Antworten der Inhalt der Ursprungs-E-Mail zitiert oder angefügt werden, um in der Antwort besser Bezug nehmen oder antworten zu können oder um den Diskussionsfaden zu dokumentieren.

Spam

Als Spam- ​[⁠ spæm ⁠]​ oder Junk-Mails ( ​[⁠ dʒʌŋk ⁠]​ ; englisch für ‚Abfall' oder ‚Plunder') werden unerwünschte E-Mails bezeichnet, die meist Werbung etc. enthalten. Die Effizienz von E-Mail wird durch den massenhaften Verkehr von Spam, also E-Mails, die dem Empfänger unverlangt zugestellt werden und häufig werbenden Inhalt haben, teilweise eingeschränkt, insofern die Bearbeitung von Spam-E-Mails den Empfänger Zeit kostet. Seit ungefähr 2002 sind mehr als 50 % und seit 2007 etwa 90 % des weltweiten E-Mail-Aufkommens Spam. Im Jahr 2010 wurden ca. 107 Billionen E-Mails verschickt, mit einem Spam-Anteil von 89,1 %. ^{[21] [22]} Im Oktober 2015 lag der Spam-Anteil bei E-Mails bei 54 %. ^[18]

Das Landgericht Bonn entschied 2014 mit Bezug auf einen Fall von Anwaltshaftung , dass der Spam-Ordner eines Accounts, der im geschäftlichen Verkehr als Kontaktmöglichkeit zur Verfügung gestellt wird, täglich durchgesehen werden muss, um versehentlich als Werbung aussortierte E-Mails zurückzuholen. ^[23]

Authentizität, Datenschutz und Integrität

Wie jedes Kommunikationsmittel muss auch die E-Mail verschiedenen Anforderungen genügen, um als sicheres Kommunikationsmittel gelten zu dürfen. Hier sind als wichtigste Kriterien die Authentizität, der Datenschutz und die Integrität einer E-Mail zu nennen.

Mit der Authentizität einer E-Mail ist gemeint, dass sichergestellt ist, dass die E-Mail auch wirklich vom Absender stammt, also ein Original ist und keine betrügerische Fälschung. Datenschutz bezeichnet bei E-Mails im Wesentlichen den Schutz vor Mitlesen durch Dritte auf dem Übertragungsweg. Als Integrität bezeichnet man das Schutzziel, dass der E-Mail-Inhalt bei der Übertragung vollständig und unverändert bleibt.

Zur Erreichung der Authentizität, des Datenschutzes und der Integrität existieren bereits diverse Schutzmechanismen, wie an anderen Stellen bereits beschrieben ( Verschlüsselung , Absenderauthentifizierung , Pretty Good Privacy , GNU Privacy Guard , S/MIME ). Jedoch werden diese Schutzmechanismen beim Großteil des heutigen E-Mail-Verkehrs noch nicht angewendet. Ohne diese Schutzmechanismen besitzen herkömmliche E-Mails jedoch einen geringeren Schutz als eine normale Postkarte .

Der folgende Unterabschnitt soll dazu möglichst plastisch den recht geringen Sicherheits-Standard einer herkömmlichen E-Mail im Vergleich zu einer Postkarte darstellen.

Vergleich mit der Postkarte

Herkömmliche (unverschlüsselte) E-Mails sind mit einer Postkarte vergleichbar, weil deren Inhalt offen und einfach lesbar verschickt wird. Verschlüsselte E-Mails entsprechen einem verschlossenen Brief, aber E-Mail-Verschlüsselung ist heute immer noch eher die Ausnahme. Aber auch bei einer verschlüsselten E-Mail ist neben dem Absender und den Empfängern (wie bei einem Brief ) zusätzlich die Betreffzeile sowie generell alle Kopfzeilen lesbar.

E-Mails werden wie Postsachen beim E-Mail-Dienstleister wie bei einem Postamt gelagert. Somit sind unverschlüsselte E-Mails wie Postkarten beim E-Mail-Dienstleister lesbar. Zudem lassen sich E-Mails anders als normale Papier-Post einfach und automatisch nach nutzbaren Informationen durchsuchen und auswerten.

Zur Erhöhung der Zuverlässigkeit des E-Mail-Dienstes werden beim E-Mail-Dienstleister von E-Mails Kopien erstellt und eine Weile aufbewahrt, so als würde die Post Fotokopien von Postkarten und Briefen machen und archivieren.

Bei Papier-Post lässt sich auf Wunsch die erfolgte Zustellung dokumentieren (Einschreiben mit Rückschein) oder die Post läuft bei Annahmeverweigerung automatisch zurück zum Absender. Herkömmliche E-Mails besitzen zwar auch den Mechanismus der Annahmebestätigung, aber der Empfänger kann die E-Mail trotzdem lesen, ohne gezwungen zu sein, die Annahme dem Absender gegenüber zu bestätigen. Die Annahmeverweigerung als eigenständiger Mechanismus mit Rückmeldung an den Absender existiert bei herkömmlichen E-Mails nicht.

Eine Postkarte wird üblicherweise bei Inlandspost nur von einem bzw. bei internationaler Post von zwei Post-Unternehmen entgegengenommen, transportiert und an den Empfänger ausgehändigt. Eine E-Mail dagegen passiert auf dem Weg durch das Internet üblicherweise die Rechner verschiedener Unternehmen in verschiedenen Ländern. Theoretisch kann eine E-Mail quasi ihren Weg über den halben Erdball durch viele Länder über viele Zwischenstationen (Rechner) nehmen, und alle Beteiligten können diese mitlesen. Es ist insbesondere durch Edward Snowden bekannt geworden, dass Geheimdienste den E-Mail-Verkehr systematisch nach bestimmten Stichwörtern durchsuchen.

Ein Einbrecher muss bei einem Postamt persönlich erscheinen, aber ein Hacker kann (bei Sicherheitslücken) einfach aus der Ferne in ein E-Mail-Postfach einbrechen, ohne dass er verfolgbare Spuren hinterlässt oder der Einbruch überhaupt bemerkt wird. Einbrecher haben bei E-Mail-Spionage weniger Risiko zu fürchten bei höheren Erfolgschancen und besseren Werkzeugen. Voraussetzung ist jedoch eine hohe fachliche Qualifikation des Einbrechers.

Sicherheitsmaßnahmen sind bei Papier-Post für jedermann einfach und nachvollziehbar umsetzbar (Einschreiben mit Rückschein, Siegel, Tresor, Alarmanlage …). Bei E-Mails sind Sicherheitsmaßnahmen viel diffiziler und nur von fortgeschrittenen Computer-Anwendern halbwegs beherrschbar. Aber auch Nachlässigkeiten der Nutzer, z. B. durch Wahl unsicherer Passwörter, erleichtern die Chancen der Einbrecher.

Ähnlich einfach wie bei einem Brief oder einer Postkarte lassen sich E-Mails mit einer falschen Absenderadresse verschicken, was zum Beispiel bei Spam oder Phishing oft zu beobachten ist. Empfänger-, Kopie- und Blindkopie-Adressen (im E-Mail-Kopf gekennzeichnet mit TO , CC beziehungsweise BCC ) lassen sich gleichermaßen fälschen ( E-Mail-Spoofing ).

Papier-Post wird üblicherweise handschriftlich unterzeichnet (signiert) und ein Betrüger muss zum Betrug die Handschrift fälschen, jedoch wird bei den allermeisten E-Mails auf die elektronische Unterschrift (Signatur) verzichtet und unsignierte E-Mails werden vom Empfänger trotz fehlender bzw. eingeschränkter Rechtskraft im Allgemeinen akzeptiert.

Zusammenfassend kann gesagt werden, dass bei herkömmlichen E-Mails ein noch viel geringerer Sicherheitsstandard als bei einer Postkarte allgemein akzeptiert ist, obwohl kaum ein Mensch daran dächte, mit einer Postkarte persönliche sensible Daten zu versenden. Vermutlich ist diese Akzeptanz der mangelnden Transparenz der E-Mail-Technologie geschuldet, weil die Risiken für den Nicht-Computerexperten nicht so offensichtlich, nicht erkennbar oder schlichtweg unbekannt sind, oder die Nachteile werden im Vergleich zu den vielen Vorteilen einfach in Kauf genommen.

Absender-Authentifizierung

Im Jahre 2004 gab es verschiedene Versuche, das Spam-Problem in den Griff zu bekommen. Dabei konkurrierten die Verfahren Sender ID von Microsoft , Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys von Yahoo und RMX um die Gunst der Umsetzung. Eine IETF -Arbeitsgruppe versuchte, einen Standard zu definieren. Die Funktionsweise ist dabei bei allen Verfahren ähnlich. Durch einen Zusatzeintrag im DNS sollte es möglich sein, den sendenden Mailserver zu verifizieren. Die IETF-Arbeitsgruppe scheiterte aber letztendlich an ungeklärten Patentansprüchen von Seiten Microsofts. Die verschiedenen Verfahren sollen nun in eigenen Verfahren als RFCs umgesetzt werden.

Dokumentation

Anders als beim Telefonat erhalten Absender und Empfänger von E-Mails automatisch eine schriftliche Dokumentation über den kommunizierten Inhalt. Diese kann im benutzten E-Mail-Programm oder in einem Archivsystem aufbewahrt und später zur Rekapitulation herangezogen werden.

Qualität der Kommunikationsinhalte

Gegenüber den spontanen Aussagen während eines Telefongespräches bietet die schriftliche Formulierung die Chance, die zu übermittelnden Inhalte besser zu durchdenken und zu strukturieren. Ebenso verringert sich die Gefahr einer unbedachten und im Nachhinein bereuten Aussage.

Andererseits muss – im Gegensatz zum Telefonat – der Verfasser einer E-Mail damit rechnen, dass seine Äußerungen langfristig beliebig oft nachgelesen werden können und vom Empfänger mit geringstem Aufwand oder gar unbedacht an eine praktisch beliebige Auswahl von Mitlesern weitergeleitet werden können. Sie haben somit einen stärkeren Öffentlichkeitscharakter.

E-Mails werden sprachpsychologisch von ihren Empfängern oftmals als kräftiger und härter empfunden als vom Verfasser beabsichtigt. Im Gegensatz zum Telefonat oder persönlichen Gespräch entfällt die sofortige Rückkopplung noch während des Verfassens der Kommunikation und damit eine wesentliche Regelungsfunktion.

E-Mail versus Social Media und Wikis

Die Einfachheit ihrer Benutzung führte dazu, dass E-Mail zu einem weltweiten Standard in der elektronischen Kommunikation wurde. In der Unternehmenskommunikation wird allerdings inzwischen nicht nur die Informationsüberflutung durch die Flut der E-Mails als Problem wahrgenommen. ^[24]

Die Tatsache, dass der Absender keine Kontrolle darüber hat, inwieweit seine E-Mail bearbeitet ist oder dass zu viele Mitarbeiter unnötig oder andere am Geschäftsvorgang Beteiligten unter Umständen gar nicht in Kenntnis gesetzt sind, begrenzt den Nutzen von E-Mail im betrieblichen Umfeld. Analysten gehen davon aus, dass in Zukunft der Kommunikationsanteil, welcher über Social Community Plattformen (mit Aufgabenlisten, Bearbeitungsstatus und Abonnementfunktionen) und Wikis anstelle von E-Mail oder Instant Messaging abgewickelt wird, dort ansteigen wird, wo Transparenz, Strukturierung und Vernetzung von Projektwissen von Bedeutung sind. ^[25]

Moderne Netzwerke in wissensintensiven Unternehmen organisieren sich eher horizontal. E-Mails fördern aber in der Tendenz hierarchische Strukturen. ^[26]

Rechtliche Aspekte

Beweiskraft

Auch mit einfachen E-Mails können rechtserhebliche Erklärungen abgegeben und Verbindlichkeiten begründet werden. E-Mails haben allerdings wenig Beweiskraft, da der Sender bei den herkömmlichen Protokollen und Log-Mechanismen nicht längerfristig die Möglichkeit hat, zu beweisen, wann er was an wen versendet, ob der Empfänger die E-Mail erhalten hat oder ob sie tatsächlich abgesendet wurde. Mit der Zeit werden die im sogenannten Benutzerkonto gespeicherten Daten nämlich gelöscht. ^[27]

Durch eine digitale Signatur und vor allem durch eine qualifizierte elektronische Signatur können im Rechtsverkehr ( Zivilrecht , Verwaltungsrecht ) Verbindlichkeiten geschaffen werden, die gerichtlich leichter durchsetzbar sind. Umgangssprachlich wird dann von einer „digitalen Unterschrift“ gesprochen. Das verbindliche Setzen eines Zeitstempels wird unter bestimmten Voraussetzungen ebenfalls anerkannt. Näheres wird beispielsweise im deutschen , österreichischen oder liechtensteinischen Signaturgesetz geregelt. Den Empfang der Nachricht kann eine Signatur allerdings nicht beweisen, hierzu ist beispielsweise eine – idealerweise ebenfalls signierte – Antwort notwendig. Einige Dienstleister bieten Lösungen an, die Signatur, Verschlüsselung und Antwort automatisieren („E-Mail-Einschreiben“).

In Deutschland wird in der juristischen Fachliteratur die Auffassung vertreten, dass eine E-Mail bereits mit dem Eingang auf dem Server des Empfänger-Providers als zugestellt gilt. Das Eintreffen einer E-Mail im persönlichen Benutzerkonto ( Account ) des Empfängers ist nicht unbedingt notwendig, um den Status des Zugestelltseins zu erreichen. Übermittlungsfehler bei der Übersendung einer E-Mail von Empfänger- Provider an den individuellen E-Mail-Account des Empfängers könnten vom Empfänger nicht geltend gemacht werden, um die Rechtsfolgen einer E-Mail in Frage zu stellen. ^[28] Jüngere Urteile bestätigen diese Auffassung. So können zum Beispiel Maklerverträge und Abmahnungen rechtswirksam per E-Mail zugesandt werden. ^{[29] [30]}

Veröffentlichung von E-Mails

Dieser Artikel oder Absatz stellt die Situation in Deutschland dar. Hilf mit , die Situation in anderen Staaten zu schildern.

Allgemein

Ein allgemeines Verbot, E-Mails zu veröffentlichen, gibt es in Deutschland nicht. Lediglich aus dem Inhalt der Mail kann sich ein Recht des Autors ergeben, gegen die Veröffentlichung vorzugehen. Dabei sind verschiedene Rechtsfolgen möglich, die von Unterlassungsanspruch, zivilrechtlichem Schadensersatzanspruch in Geld bis zu strafrechtlicher Haftung reichen können, andere Rechtsfolgen sind möglich.

In zivilrechtlicher Hinsicht kann die Veröffentlichung eines Briefes das Urheberrecht des Autors verletzen, dies ist allerdings nicht der Fall bei „allgemeinem Inhalt“. Weiterhin kann die Veröffentlichung das allgemeine Persönlichkeitsrecht des Autors verletzen, insofern nehmen die Instanzgerichte im Anschluss an ein Urteil ^[31] des Bundesgerichtshofs aus dem Jahr 1954 in jedem Einzelfall eine umfangreiche Interessenabwägung vor. Diese allgemeine Rechtsprechung dürfte auch auf E-Mails anwendbar sein.

Es ist davon auszugehen, dass die Rechtsprechung ( Oberlandesgericht Rostock , Beschluss vom 17. April 2002 – 2 U 69/01), nach der hinsichtlich Geschäftsbriefen, die im Rahmen einer vertraglichen Zusammenarbeit gewechselt werden, eine ungeschriebene vertragliche Nebenpflicht beider Vertragsparteien gilt, die Briefe vertraulich zu behandeln, auch auf geschäftliche E-Mails anwendbar ist, zumindest, wenn diese verschlüsselt versandt worden sind.

Urteil des Landgerichts Köln 2006

Das Landgericht Köln hat im Leitsatz des Urteils zum Aktenzeichen 28 O 178/06 ^[32] entschieden:

1. Ob das ungefragte Veröffentlichen von E-Mails rechtmäßig ist, ist grundsätzlich im Rahmen einer umfassenden Interessensgüterabwägung zu bestimmen.
2. Wird eine geschäftliche E-Mail, die nur für einen bestimmten Empfängerkreis bestimmt ist, ungefragt veröffentlicht, stellt dies einen Eingriff in das allgemeine Persönlichkeitsrecht des E-Mail-Versenders dar. Dies gilt umso mehr, wenn die veröffentlichende Person die besagte E-Mail auf unlautere Weise erlangt hat.

Die Veröffentlichung einer fremden E-Mail an einen Dritten auf einer Internetseite kann ausweislich dieses Urteils einen Eingriff in das allgemeine Persönlichkeitsrecht des Absenders in Gestalt der Geheimsphäre darstellen. Insofern ist die Widerrechtlichkeit jedoch nicht indiziert, sondern im Einzelfall positiv festzustellen, wofür eine umfassende Güter- und Interessenabwägung erforderlich ist. Gegenüber stehen sich der Zweck der Veröffentlichung und der von der veröffentlichenden Partei angestrebte Zweck sowie die Form, die Art und das Ausmaß des Eingriffs. Ein Verstoß löst eine Pflicht zur Leistung von Schadensersatz aus.

Dabei stellt das Landesgericht die E-Mail einem verschlossenen Brief gleich.

Das Urteil bezieht sich auf einen Fall, in dem E-Mails veröffentlicht worden sind, die zum einen an einen Dritten gerichtet waren und die zum anderen von der veröffentlichenden Partei auf unlautere Weise erlangt worden sind. Auf den Fall einer Veröffentlichung von E-Mails, die an den Betroffenen selbst gerichtet sind, ist die Argumentation des Urteils nicht anwendbar.

Überwachung

Inzwischen wird in vielen Ländern der E-Mail-Verkehr vom Staat überwacht. In Deutschland sind seit dem Jahr 2005 Internetdienstanbieter verpflichtet, entsprechende Hard- und Software vorzuhalten, um einer Überwachungsanordnung sofort Folge leisten zu können, ohne für die daraus erwachsenden Kosten einen finanziellen Ausgleich zu erhalten.

Kommerzielle Nutzung

Österreich

• Seit 1. Januar 2007 ist in Österreich das Unternehmensgesetzbuch in Kraft. Darin wird für Unternehmer eine Impressumspflicht für E-Mails vorgeschrieben.

Deutschland

• In Deutschland gelten durch das Gesetz über elektronische Handelsregister und Genossenschaftsregister sowie das Unternehmensregister ( EHUG ) vom 10. November 2006 seit dem 1. Januar 2007 für E-Mails, Faxe, Postkarten und andere Schreiben, die Geschäftsbriefe ersetzen, neue Formvorschriften. Diese Regelungen gelten ebenfalls für alle gewerblichen E-Mails wie Angebote, Bestellungen, Kündigungen und Newsletter. Die E-Mail muss demzufolge die gleichen Angaben wie in klassischer Briefform versandte Nachrichten, also beispielsweise den vollständigen Firmennamen mit Rechtsform, den Ort der Handelsregisterniederlassung, das zuständige Registergericht sowie die Handelsregisternummer, alle Geschäftsführer bzw. Vorstandsmitglieder und gegebenenfalls den Aufsichtsratsvorsitzenden, enthalten. Verstöße können mit Geldstrafen geahndet oder durch Wettbewerber abgemahnt werden. Siehe auch Signatur (E-Mails im Geschäftsverkehr) und E-Mail-Archivierung .
• Bei Infomails an Kunden, Einladungen zu Events etc. dürfen nicht alle E-Mail-Adressen der Empfänger ohne deren Einwilligung in das To- oder CC-Feld eingetragen werden, da bereits die Adressen personenbezogene Daten darstellen und nicht an Dritte weitergegeben werden dürfen. Das BCC-Feld kann dagegen problemlos für entsprechende Mail verwendet werden, da die Empfängerliste bei den Empfängern hier nicht zu sehen ist. ^[33]

Sprachgebrauch

Für den klassischen Brief wird im Englischen verschiedentlich zur Unterscheidung der Ausdruck snail mail (engl. Schneckenpost ) verwendet.

2003 verbot das französische Ministerium für Kultur den Gebrauch des Wortes E-Mail in offiziellen Schreiben staatlicher Einrichtungen und schrieb stattdessen den Gebrauch des Schachtelworts „ courriel “ (von „ courrier électronique “) vor. ^[34] Der Begriff war bereits in den 1990er Jahren im französischsprachigen Québec in Kanada üblich, wo ein strengeres Gesetz zum Schutz der französischen Sprache als in Frankreich selbst besteht.

Obwohl die jiddische Sprache noch stärker als die deutsche von der englischen Sprache beeinflusst ist, haben sich dort die nichtfremdsprachlichen Begriffe בליצפאסט (Blitzpost) und בליצבריוו (Blitzbrief) durchgesetzt.

Eine E-Mail mit unfreundlichem, abmahnendem und unangenehmem Inhalt wird im populären Englisch als nastygram bezeichnet. ^[35] E-Mails in aggressivem Ton heißen dabei Flame-Mails .

Angemessenes Benehmen in der elektronischen Kommunikation einschließlich der E-Mail-Kommunikation und der sozialen Netze wird als Netiquette bezeichnet.

Siehe auch

• E-Mail-Bankrott

Literatur

• Etienne Ruedin, Carla Buser: e-Mail – der Zwitter . Vermeintliche und wirkliche Einflüsse des e-Mails auf den Menschen. Benziger Bildung – Émosson, [Zürich] 2008, S.   90 ( Lulu (USA) – Zusammenfassung der gängigen und nicht einheitlichen Definitionen von e-Mail in der Wissenschaft aus Sicht von Sprache, Gender, Terminologie, Geschichte, Entwicklung, Technik).   Fehler in Vorlage:Literatur – *** Ungültig: Unerlaubte Klammerung innerhalb Klammer
• Wayne Jansen et al.: Guidelines on Electronic Mail Security . Hrsg.: National Institute of Standards and Technology . Februar 2007, S.   139 ( csrc.nist.gov (PDF) – Recommendations of the National Institute of Standards and Technology).   Fehler in Vorlage:Literatur – *** Ungültig: Unerlaubte Klammerung innerhalb Klammer
• Holger Lüngen; Otfried Mickler (Vorwort): Organisation am Draht . Folgen des E-Mail-Einsatzes in Unternehmen. Eul, Lohmar / Köln 2004, ISBN 978-3-89936-198-8 (Dissertation Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover 2003, XVIII, 287 Seiten).  
• Paul Ferdinand Siegert: Die Geschichte der E-Mail . Erfolg und Krise eines Massenmediums. In: Technik – Körper – Gesellschaft . Transcript, Bielefeld 2008, ISBN 978-3-89942-896-4 (Dissertation an der Universität Lüneburg 2008, 360 Seiten).  

Weblinks

Wiktionary: E-Mail – Bedeutungserklärungen, Wortherkunft, Synonyme, Übersetzungen

Wikibooks: Umgangsformen: Internet – Lern- und Lehrmaterialien

• FAQs: E-Mail-Header lesen und verstehen , th-h.de , Thomas Hochstein
• Online-Werberecht – E-Mail als Beweis , Online-Werberecht , Arno Glöckner
• Internet-Tutorial: E-Mail Senden und Empfangen , stefanbucher.net , Stefan Bucher
• E-Mail – Über das Wesen der elektronischen Post in den modernen Zeiten , chaosradio.ccc.de , Chaos Computer Club Berlin e. V.
• RFC 2142 – Mailbox Names for Common Services, Roles and Functions
• RFC 2368 – The mailto URL scheme
• RFC 5321 – Simple Mail Transfer Protocol
• RFC 5322 – Internet Message Format
• RFC 5335 – Internationalized Email Headers

Einzelnachweise

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