Efnisstig
20% Staðreyndarstig 80% Tengslastig  |
Á innihaldsstigi (einnig staðreyndastigi) eru í samskiptum auk þess að senda hlutlægt sannanlegar staðreyndir skynsamlegt efni, til dæmis dagsetningar, starfstíma osfrv. Á innihaldsvettvangi er tilfinningalegt samspil samskiptaaðila - öfugt við sambandsstig - sleppt.
Ísjakalíkanið segir að sambandsstigið hafi mun meiri áhrif á samskipti en að það virki oft leynt.
Í mörgum þekktum samskiptamódelum, til dæmis eftir Schulz von Thun eða Watzlawick , er undirdeild og áhrif innihalds og tengslastiga felld inn. Í líkaninu af fjórum hliðum boðskapar eru sjálfsupplýsingar og áfrýjunarstig einnig notuð. Í flestum málstofunum um samskipti er fjallað ítarlega um þessar og / eða aðrar fyrirmyndir sem og áhrif líkamstjáningar og sálrænna þátta.
Skilyrði innihalds og sambandsstigs takmarkast ekki við munnleg samskipti heldur hafa þau áhrif á skrifleg samskipti. Stílhrein tæki eins og setningagerð og orðaval geta haft áhrif á móttöku lesandans. Sérstaklega þegar um erfið efni er að ræða, svo sem kvörtun eða gagnrýni, verður „rétti tónninn“ einnig og sérstaklega að vera skriflegur.
Sjá einnig
- Mannleg samskipti
- Tvöföld skilaboð
- Tvíbinding (tvíbindingarkenning)
- Tengslastig
bókmenntir
- Friedemann Schulz von Thun : Að tala saman . Truflanir og skýringar, almenn sálfræði samskipta. Reinbek nálægt Hamborg 2005, ISBN 3-499-17489-8
- Paul Watzlawick, Janet H. Beavin, Don D. Jackson: Mannleg samskipti. Form, truflanir, þversagnir. Basel 2003, ISBN 3-456-83457-8
- Stefanie Große Boes, Tanja Kaseric: Þjálfarabúnaður: Mikilvægustu kenningar þjálfara, notkun þeirra á málstofum og æfingar fyrir hagnýtan flutning. Bonn 2006, ISBN 3-936075-45-X