Samskiptauppbygging
Samskiptauppbyggingin er skilgreind sem uppbygging upplýsingaskipta innan kerfis eins og fyrirtækis , skipulagsheildar eða verkefnahóps . Það vísar til netkerfisins eða mynstur boðleiða milli kerfishlutanna. Það skilgreinir hvaða hluta kerfisins (einstaklingar eða hópar) hafa samskipti við hvaða aðra hluta kerfisins.
Samskiptauppbyggingunni er venjulega lýst með gagnaflæðamynd og er því oft nefnt gagnaflæði.
Líkön
Samkvæmt Leavitt er hægt að greina samskiptauppbygginguna „hjól“, „Y (psilon)“, „keðju“ og „hring“. [1] Lutz von Rosenstiel kallar samskiptauppbyggingu „hjól“ „stjörnu“ og greinir einnig á milli „fullrar uppbyggingar“. [2]
| gerð | „Hjól“ / „stjarna“ | "Y (psilon)" | "Keðja" | "Hringur" | "Full uppbygging" |
|---|---|---|---|---|---|
| 5 undirhópar |  |  |  |  |  |
| 4 undirhópar |  | - |  |  |  |
| miðstýringu | mjög hátt | hár | miðill | lágt | mjög lágt |
| Samskipti aðgerðir | mjög fáir | mjög fáir | miðill | mikið | margir margir |
| leiðsögumaður | mjög hátt | hár | miðill | lágt | mjög lágt |
| Ánægja hópsins | lágt | lágt | miðill | miðill | hár |
| einstaklingsánægju er leiðtogi | hár | hár | miðill | lágt | mjög lágt |
Einnig er gerður greinarmunur á samskiptauppbyggingunni „dreki“ og „tvöföldum hring“. [3]
Hæfni líkananna
Almennt, með því að koma á fót fast skilgreindri samskiptauppbyggingu innan kerfis eykur skilvirkni kerfisins. Sérstaklega rannsakar rannsóknin spurninguna um hvort tengsl séu milli samskiptauppbyggingar og skilvirkni lausn vandamála.
Miðstýrð mannvirki eins og „stjarna“ / „hjól“ einkennist af miklum samskiptaframmistöðu (fáum stuttum og því skjótum samskiptaleiðum) og skýrri auðkenningu stjórnanda, en um leið mikilli óánægju meðal hópsmeðlima. Miðstýrt mannvirki (t.d. „full uppbygging“) leiða til andstæðra áhrifa.
Á heildina litið má hins vegar sjá að sambandið milli samskiptauppbyggingar og árangurs samskipta hverfur með erfiðleikum verkefnisins. Ef um flóknari vandamál er að ræða reynist samskiptahæfni „miðlægu“ kerfishlutanna mikilvægari forsenda fyrir skilvirkni lausnar vandamála en valið samskiptamynstur. Ef þetta er svo yfirgnæfandi af upplýsingum að það ræður ekki lengur við það, þá lækkar skilvirkni alls kerfisins hratt.
Venjulega er hins vegar gert ráð fyrir að miðstýrð samskiptauppbygging sé til bóta fyrir heildarhagkvæmni hópanna. Á hinn bóginn dregur lág ánægja hins vegar úr hvatningu hópmeðlimanna, sem aftur hefur neikvæð áhrif á skilvirkni hópanna. Að auki eru miðlæg samskiptamannvirki minna sveigjanleg til að takast á við nýjar aðstæður og vandamál sem krefjast sjálfstæðrar og skapandi hugsunar.
Ákvörðun um samskiptauppbyggingu verður því alltaf að vera tekin í tengslum við tegund verkefnis eða vandamáls. Flóknar eða skapandi kröfur eða kröfur með mikla samskiptaþörf geta auðveldlega yfirgnæft miðstýrða samskiptauppbyggingu og þess vegna ætti að velja dreifð samskiptamannvirki hér.
Sjá einnig
- Lög Conway - áhrif samskiptauppbyggingar
bókmenntir
- Rolf Ziegler: Samskiptauppbygging og árangur félagslegra kerfa . Í: René König , Erwin K. Scheuch (ritstj.): Framlög frá Köln til samfélagsrannsókna og hagnýttrar félagsfræði . borði 6. Verlag Anton Hain, Meisenheim am Glan 1968 ( ethz.ch [sótt 25. október 2012]).
Einstök sönnunargögn
- ↑ Harold J. Leavitt: Sum áhrif tiltekinna samskiptaaðila á árangur hópsins . Í: Journal of Abnormal and Social Psychology . Nei. 46 , 1951, bls. 38-50 .
- ^ A b Lutz von Rosenstiel: Grundvallaratriði skipulagssálfræði. Grunnþekking og leiðbeiningar um notkun . 5. útgáfa. Schäffer-Poeschel, Stuttgart 2003, ISBN 978-3-7910-9236-2 , bls. 287 .
- ↑ Edwin Rausch, Friedrich Hoerth, Wilfried Reisse, Isolde Meyer: samskiptauppbygging og hópframmistaða . Áhrifarík spenna og skert árangur vegna rangra væntinga hópsmeðlima. Í: Sálfræðistofnun háskólans í Frankfurt am Main (ritstj.): Sálfræðirannsóknir . Nei. 28 , 24. ágúst 1965, bls. 598-615 , doi : 10.1007 / BF00422610 .